～夏休みイベント後アンケート～
こんにちは！✨ いつもGloridge Kids Schoolをご利用いただき、ありがとうございます😊 先日実施した会員の皆さまへの満足度アンケートの結果をご報告いたします🎶
総合満足度は90％！🌟
今回のアンケートで、会員の皆さまの総合満足度は90％でした！たくさんの方に満足していただけたこと、スタッフ一同心より感謝しております💐
項目別満足度📊
各項目での満足度は次の通りです👇
- レッスン: 94％ 🎓
- スタッフ: 94％ 🤝
- 送迎: 92％ 🚐
- 食事: 83％ 🍱
- フィードバック: 91％ 📝
- システム: 84％ 💻
- 夏休みイベント: 83％ ☀️
会員の皆さまからのお声📣
スタッフ対応に関するお声
- スタッフの皆様が丁寧で、保育園幼稚園の先生より対応が丁寧と感じます。いつもありがとうございます！
- キャンセルや振替などの依頼に迅速にご対応頂きありがとうございます。またスタッフの皆さん温かく子供を大切にしてくださるのでありがたいです。
- お迎えに行った際にも、スタッフの方が子供のグローリッジ内での様子を毎回教えてくださり、とても丁寧なスタッフさんばかりで感謝しております。
- 1週間のみの体験でしたが、先生方がとても親切で、人見知りをする子ですが、割と楽しんで行ってくれてたなと思います。先生方は子供のことをよく見てくれていて、彼の個性を尊重してくれているように感じました。
- スタッフの皆さんが優しいので子供も楽しく通えております。いつもありがとうございます。
- いつも感じが良く、気まぐれもある子どもに寄り添ってくださるので、安心してお願いしています。小学生も入ってくるので、少し心配しましたが、環境面など整えてくださり、かえって幅広い年代の子ども触れ合えるのも良かったと思っています。
- 代表の方はじめ、スタッフの皆様、バスの送迎の方も皆笑顔で丁寧に接していただいてます。
- 働いていてどうしても習い事させることが送迎含めて難しい中、グローリッジのシステムに助けられています。
- スタッフな皆さんも優しく、娘も楽しませております。幼稚園の送迎もとても助かっています。ありがとうございます。
- スタッフの方の対応がとても気持ち良いです、何事にも親身に相談にのってくださったりと、とても親切です。ピアノもプログラミングも楽しくレッスンに参加していて、先生のことが大好きです。毎回、楽しくてレッスンに行きたいという気持ちになるので、先生はスゴイなぁと思います。
- スタッフの方がみなさんとにかく親切で子どもを可愛がってくれて嬉しいです。家では褒めることがなかなかできない中、グローリッジでは褒めてくれるので助かります。
- 気分屋のこどもですが、スタッフの方々の励ましや心配りのおかげで、レッスンが継続できており、大変感謝しております。
- みなさんがいつもニコニコ挨拶したり話しかけてくださるので、嬉しいです。気さくに話してくださるので、こちらからも質問などしやすい雰囲気になり、気軽にお話ができます。
- スタッフの方はみんな、優しくて親切な方ばかりで入れ替わりもないのが素晴らしいです。
- スタッフさんが優しくおもいやりもって子どもたちと接しているところは安心できました。
2. レッスンやフィードバックに関するお声
- 興味をそそるレッスンがたくさんあり、先生方は熱心に教えてくださり、スタッフさん達はよく遊んでくださり、また優しく接してくださり、感謝しています。
- レッスンは幼児教室なだけあって、質も高く1つ1つのレッスンに価値があると思います。フィードバックも細かいし、動画が可愛いので寝る前に子供と一緒に見てお話をしています。
- 子どもがいつも楽しんでレッスンに行かせていただいています。また、レッスンのフィードバックをみるのも毎回楽しませていただいていますし、レッスンの中でわからなかった内容なども家でフォローできるのがとても良いと思っています。
- レッスンのフィードバックがあるのが、子供の頑張ってる姿を見れるのと、子供とレッスンについて話が共有できるので嬉しいシステムです。
- 英語の先生が工夫して授業してくださるので、子どもも楽しいと言っています。
- 全てのレッスンを楽しんで参加できております。ピアノ、ダンスは色々な曲を楽しめること、読み書きは勉強を楽しめること、テニスはラリーを楽しめること、モンテはいろいろチャレンジできることが嬉しいとのこと。先生やスタッフの皆さんにも優しく接していただき、心より頼りにさせていただいているようです。
- レッスンもあると嬉しいレッスンがたくさん揃っていて、送り迎えせずに受けられるのでありがたいです。
- いつも良くしていただいて感謝しています。本人も楽しんで通っています。
3. 送迎やシステムに関するお声
- 送迎があることが、他のサービスとの差別化になっていると感じる(これがあるから続けられる)。また、レッスンも子どもが楽しく過ごせているようでニコニコと今日やったことやできたものを見せてくれるのできっと先生方のサポートや内容も子どもにあってるんだなぁと感じる。
- 送迎時に顔写真を送っていただけたり、園からの連絡事項もきちんと連携いただけて安心感があります。
- 送迎があることが、他のサービスとの差別化になっていると感じます(これがあるから続けられる)。また、レッスンも子どもが楽しく過ごせているようで、笑顔で「こんなことをやったよ」と教えてくれるので、先生方のサポートやレッスンの内容が子どもに合っていると感じています。
- 20時まで開けていただいている点。体調報告や園からの申し送りなどを細かく情報共有していただけること。安心できるしとても有り難いです。
- 働いているので、平日は子どもに習い事をさせることが難しいと諦めていましたが、預かり保育の要素を兼ね備えたならいごとがあるのは本当に働く親にとってありがたく感じています。レッスンもどれも魅力的で、講師のみなさんが素晴らしく、子どもが喜んで通っていて、早くグローリッジに行きたいといつも言っています。
4. 全体的な満足度や信頼に関するお声
- あったら嬉しいなと思うサービスが全部含まれています。全てにおいて満足しています。
- 子供を預かってもらう上で1番気にしているのは子供の心と身体の安全なのですが、不信感、不安、不満が今のところ一つもないので、信頼しております。
- 家庭とは別の安心安全な場所になっていて、私もとても助かっています！いつも有難うございます！
- 娘がいつも楽しみに通っています。有難うございます。
- いつもお世話になりましてありがとうございます。送迎、レッスン、遊び時間まで丁寧にみてくださるので安心してお預けしております。
- 働いていてどうしても習い事させることが送迎含めて難しい中、グローリッジのシステムに助けられています。
- 気分屋のこどもですが、スタッフの方々の励ましや心配りのおかげで、レッスンが継続できており、大変感謝しております。
- 送迎付きのところ
- 娘がいつも楽しみに通っています。有難うございます。
皆さまのご意見を参考に、今後もより良いスクール運営に努めてまいります💪😊
